Retourner un article

Si un article reçu ne vous plaît pas ou n’est pas à la bonne taille, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour nous le retourner. 👇

💋 Étape 1 : Assurez-vous de respecter les conditions suivantes :

Veuillez faire votre retour dans les 14 jours suivant la réception de votre colis
L’article ne doit jamais avoir été porté, lavé ou repassé
L’article doit se trouver dans son emballage d’origine

💋 Étape 2 : Remplissez le formulaire ci-dessous. Vous recevrez un mail automatique vous indiquant la procédure à suivre pour effectuer votre retour :

💋 Étape 3 : Nous procéderons à l’inspection de votre retour. Une fois l’inspection terminée, nous vous enverrons un mail vous informant du remboursement de votre article si celui-ci est conforme à nos conditions. En cas de remboursement, il vous faut compter 3 à 14 jours ouvrés pour recevoir un remboursement (vous recevrez un mail de confirmation). Le remboursement apparaîtra sous le nom de “DILUVIUM” sur votre compte bancaire. Si votre retour ne réponds pas à nos conditions, nous vous réexpédierons votre article. 

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